Mit dem Digital Team Pass erleben Sie den Kommunikationskongress am 17. & 18. September 2020 erstmalig auch rein virtuell – aus dem Home Office, Ihrem Wohnzimmer oder jedem anderen Ort Ihrer Wahl!
Das digitale Programm des Kommunikationskongresses 2020 umfasst 6 parallele Stränge und mehr als 45 Vorträge. Neben Live-Übertragungen von Vorträgen vom Main Event in Berlin gibt es auch ein eigenständiges und exklusives Digitalprogramm: Zwei Stränge sind nur für Teilnehmer:innen des digitalen KKongress zugänglich.
Die Inhalte des digitalen Programms werden kontinuierlich hier ergänzt.
17. September 2020
Einlass
Eröffnung durch den Moderator Dr. Hajo Schumacher und die Präsidentin des Bundesverbands der Kommunikatoren Regine Kreitz
Dr. Hajo Schumacher
Regine Kreitz
Keynote-Gespräch mit Prof. Dr. Christian Drosten
Prof. Dr. Christian Drosten
Marco Vollmar
BdKom-Preisverleihung der Kategorien "Team des Jahres" und "Krisenkommunikation"
Marco Vollmar
PANEL I: parallel stattfindende Vorträge
Steigende Ansprüche, wachsende Chancen – Kommunikation für die Zeitenwende
Die Corona-Krise hat es gezeigt: An die Stelle der Problemlösung tritt aktuell immer öfter die Dilemma-Bewältigung. Freiheit und Sicherheit, Profitabilität und Nachhaltigkeit, Mensch und Maschine – Unternehmen müssen ökonomische, ökologische und soziale Aspekten ausbalancieren und sich hierzu glaubhaft positionieren. Dafür braucht es Wertebezug und Innovationsfähigkeit. Bei Bosch lautet der Anspruch „Technik fürs Leben“ und wird mit Initiativen wie einem Programm für CO2-Neutralität in 2020 und einem Kodex für den Einsatz künstlicher Intelligenz gelebt.
Prof. Dr. Christof E. Ehrhart
Freiheit in Verantwortung – Kommunikation für eine ethische Epoche
Selten zuvor wurde deutlich, dass sich Freiheit stets in Verantwortung gegenüber dem Nächsten und dem Gemeinwohl definiert. Die massiven Einschränkungen, die wir durch die Corona-Pandemie erfahren, geben neue Freiheiten in der Arbeitswelt, der Digitalisierung und der Kommunikation. Zugleich finden sie ihre Begrenzung durch die Moralisierung der Märkte und der öffentlichen Wahrnehmung. Wie könnte ein werteorientierter Kompass für die Kommunikation von Unternehmen aussehen? Was muss, was kann, was darf Unternehmenskommunikation in einer ethischen Epoche? Und was nicht?
Thomas Voigt
Überzeugungstäter oder Greenwasher? Wie kommuniziere ich Nachhaltigkeit laut und gleichzeitig ehrlich?
Keine Frage – In Zeiten von schwindenden Ressourcen, Klimawandel und Greta ist Kommunikation zum Thema Nachhaltigkeit ein Muss. Aber: Wie sieht ein glaubwürdiges Engagement für Nachhaltigkeit aus und wie viel Kommunikation verträgt es?
Ist Vorreiter sein wichtig, oder eher gefährlich? Wen sollte man ansprechen und wen besser nicht? Welche Tools können dabei helfen? Und vor allem: Gibt es einen Königsweg, oder nur Versuch und Irrtum? Lassen Sie uns darüber austauschen!
Sandra Coy
Bottom up statt all the way down: Wie etabliert man in Corona-Zeiten erfolgreich einen Newsroom?
Während in der Corona-Hochphase für unsere Mitarbeiter:innen von Balkonen geklatscht wurde, mussten wir extreme kommunikative Herausforderungen meistern. Was geschieht, wenn Kommunikation plötzlich vom nützlichen Instrument zum unabdingbaren Werkzeug wird? Wie können auch kleine Teams jegliche Kommunikationsmittel bedienen, ohne dabei den Überblick zu verlieren? Mit wenig Invest haben wir deshalb in den Kliniken der Helios Region Ost den Newsroom etabliert. Ich lade Sie heute ein, mehr darüber zu erfahren. Denn in Krisenzeiten gilt: "Communication is key“.
Anja Himmelsbach
Digital in der Pflege: Express Rollout einer Mitarbeiter-App
Mit Corona gab es eine Dringlichkeit, die interne Kommunikation zu digitalisieren. Eine Mitarbeiter-App wurde innerhalb von wenigen Wochen ausgerollt. Warum jetzt der beste Zeitpunkt ist digital aufzurüsten und wie ein Express-Rollout erfolgreich umgesetzt wird, berichtet Christina Ritz.
Christina Ritz
Bauchgefühl war gestern: Mit harten Kennzahlen Kommunikationserfolge sichtbar machen.
Digitales PR-Controlling, Issue Tracking und Kampagnenmonitoring im Kontext der e-Mobility:
Mit der digitalen Medienanalyse der PMG tagesaktuelle, redaktionelle Berichterstattung von Qualitäts- und Meinungsführermedien im D-A-CH-Raum auswerten und neue Kommunikationsideen gewinnen.
Mit einem Echtzeit-Use Case zum Thema „Hersteller von Elektroautos“.
Dominique Lüß
Harald Bartikowski
Managing the Unknown: Wie die DFL den Blue Print für Sportwettbewerbe weltweit lieferte
Als Corona zur Pandemie wurde, musste zum ersten Mal in der Geschichte der Bundesliga eine Saison unterbrochen werden. Es drohten existenzgefährdende Situationen für einige Clubs. Wie die DFL Deutsche Fußball Liga im Mittelpunkt der öffentlichen Debatte daran gearbeitet hat, dass die Bundesliga als erste große Sportliga weltweit den Spielbetrieb wieder aufnehmen und die Saison doch noch regulär beendet werden konnte, darüber spricht Christian Pfennig, Mitglied der DFL-Geschäftsführung.
Christian Pfennig
KRISE – ABER RICHTIG!
Die Coronakrise stellt Unternehmen und ihre Kommunikation seit Monaten vor Herausforderungen. Greifen die bekannten Abläufe von Krisenkommunikation hier überhaupt? Um welche Art von Krise handelt es sich? Welche Rolle spielen Data Science, die Beobachtung der Medienberichterstattung und Fallzahlen?
Boris Mayer
Martin Schulze
Marc Lenzke
Zurzeit ist leider kein Check-In möglich
Anfang März bündelte die Deutsche Hospitality sämtliche interne (über 10.000 Mitarbeiter:innen weltweit) und externe Kommunikation. Erstmals in der 90-jährigen Geschichte des Unternehmens wurden die 130 Hotels geschlossen. Gleichzeitig wurde die Kommunikation für sämtliche Zielgruppen (Gäste, Eigentümer:innen, Dienstleister:innen, Partner, Regierungen) hochgefahren. Ein neues Intranet wurde gelauncht, die 15 Social-Media-Kanäle komplett neu ausgerichtet. Die Deutsche Hospitality wurde als Opinion Leader in der Hospitality Industry positioniert.
Sven Hirschler
Kreuzfahrten und Corona - kommunikativer Supergau oder (notwendige) Zäsur zum Neubeginn?
Schon vor Corona sah sich die Schifffahrts- und Kreuzfahrtbranche mit zunehmender Kritik und einem Imageschaden konfrontiert. Die Coronakrise verschärft die Situation erheblich - auch in kommunikativer Hinsicht. Wie soll/kann die Branche darauf reagieren?
Catherine Bouchon
Thomas P. Illes
Bewegender Stillstand. Die Auswirkungen der Corona-Krise auf unsere Mobilität und die Antworten der Unternehmenskommunikation.
Zu Luft, zu Wasser, auf der Straße oder der Schiene – die Coronakrise hat für viel Bewegung gesorgt, vor allem aber auch für Stillstand. Je nach Branche waren die Auswirkungen auf die Unternehmen teilweise diametral. Die Reaktionen der Kommunikation ebenso?
Tim Rehkopf
Bettina Schmidt
Wolfgang Ainetter
Nils Haupt
Alexander Machowetz
Helmut Tolksdorf
PANEL II: parallel stattfindende Vorträge
„Patient Null“: Integrative Krisenkommunikation zu Covid-19 by Webasto
Manche Firmen werden Jahrzehnte lang im Zusammenhang mit Krisen genannt – egal, ob unverschuldet oder durch bewusstes Fehlverhalten ausgelöst. Ein Grund für den Imageschaden ist meist misslungene Krisenkommunikation.
Auch Webasto hätte so ein Synonym werden können – als deutsche Brutstätte des SARS-CoV-2-Virus. Als der bundesweit erste Fall im Januar diagnostiziert wurde, waren Virologen noch nicht prominent, die Politik hatte keine klare Haltung, es gab kaum Experten-Empfehlungen. Als Familienunternehmen handelte Webasto entsprechend seiner Werte schnell, transparent und konsequent mit dem Wissen: Eine solche Krise können wir nur gemeinsam meistern.
Nadine Schian
Der Corona-CEO: Die Rolle der Krisenkommunikation beim Fleischproduzenten Tönnies
Kein Unternehmen verkörperte in diesem Sommer die Corona-Krise so sehr wie das Fleischunternehmen Tönnies. Als Head of Corporate Communication stand Dr. André Vielstädte in diesen Wochen mitten im Sturm. Er kommunizierte, erklärte und schwieg zum richtigen Zeitpunkt. In seiner Vortrag auf dem Kommunikationskongress lässt Vielstädte die Krise Revue passieren und erläutert warum Kommunikatoren im Sturm auf die Brücke gehören.
Dr. André Vielstädte
Digitale Kommunikation und Ethik: Die Grauzonen von Profiling, Bots & Co.
Digitale Plattformen bieten viele neue Chancen für Kommunikator:innen. Doch gleichzeitig entstehen Grauzonen, die skandalisiert werden – viele erinnern sich an die Heinsberg-Studie im Frühjahr 2020. Doch wie häufig treten ethische Dilemmata auf? Welchen digitalen Praktiken sind besonders problematisch? Helfen Branchenkodizes wirklich weiter? Professor Zerfaß stellt die Ergebnisse einer internationalen Studie zum Thema und Besonderheiten in Deutschland vor und diskutiert im Anschluss mit Caroline Krohn und den Teilnehmer:innen vor Ort.
Prof. Dr. Ansgar Zerfaß
Caroline Krohn
Tradition goes Digital
Bei uns läuft's: mehr als 140 Jahre Gase und Anlagenbau, die Zahlen stimmen. Viele Mitarbeiter:innen sind lange dabei – zu lange? Wir alle wissen: Veränderungen brauchen Zeit und frischen Wind. Und dann reden auch noch alle von Digitalisierung. Wie und WARUM soll das nur gut gehen? It´s simple, not easy.
Sandy Brückner
Jessica von Dahlen
“New Normal” und die Narrative vom Neustart
Warum sollte sich die Kommunikation intensiver mit gesellschaftlichen Mustern beschäftigen? Mindestens drei Narrative von historischer Bedeutung sind uns in diesem Jahr, den Zwanzigern, schon begegnet – im Klimawandel, in der Pandemie und wenn es um Gleichheit geht. Keines davon war neu, alle bargen Überraschungen. Es ist nun die vordringliche Aufgabe der Kommunikationsprofis, Einfluss auf Narrative und damit auch Verhalten zu nehmen. Ein Plädoyer dafür, die Welt anders zu gestalten.
Bernhard Fischer-Appelt
Wenn Marken Haltung zeigen – Wie messe ich den Erfolg
Ob einzelne Statements oder groß angelegte Kampagnen – eine authentische und strategisch durchdachte Positionierung einer Marke kann polarisieren. Es schärft das Profil, kann aber gleichzeitig auch zum Verlust von Zielgruppen führen. Kommunikationsexpert:innen sollten auf allen Kanälen darauf achten, wie sich Kampagnen auf die Reputation und das Image ihrer Marke auswirken. Cora Hille zeigt in verschiedenen Case Studies, wie man die Reaktionen auf die Positionierung einer Marke messbar darstellen kann.
Cora Hille
It’s the public, stupid! Warum wir Strategie und Kommunikation nach Corona neu denken müssen.
Ob Staatshilfen oder eine neue Relevanz sozialer Fragen: Die Erschütterungen durch die Corona-Pandemie beschleunigen die Veränderung öffentlicher Kommunikation. Entscheidungen müssen stärker als früher an komplexen öffentlichen Debatten ausgerichtet und die Kommunikation mit diesen Debatten rückgekoppelt werden. Dazu braucht es die Bereitschaft, den strategischen Kompass neu auszurichten – oder kurz: ein neues Public Affairs-Modell.
Antonia Meyer
Anna Thurmann
Juri Schnöller
Mit Videos etwas bewegen in Zeiten der Krise
Ob TikTok oder Instagram, ob Image- oder Erklärfilm: Eine Geschichte kann richtig erzählt viel bewirken. Doch um die Zielgruppe zu erreichen, müssen Content und Format stimmen. Was sind die Basics der kreativen Formatentwicklung? Wie nutzt man Videos zum Anstoß für Veränderungen in der Gesellschaft? Und: Wie kommuniziert man authentisch in Zeiten der Krise? Hier gibt es praktische Tipps und Tricks!
Nike Wessel
Gründerloge für Impact-Start-ups beim 1. FSV Mainz 05 – Realisierung einer besonderen Kommunikationsplattform in der Bundesliga
Mit einer einzigartigen Entrepreneur-Mentalität geht der 1. FSV Mainz 05 zusammen mit dem Unternehmer Matthias Willenbacher voran und präsentiert mit der Gründerloge seit 2019 einen in Deutschland vergleichslosen Ansatz zur Förderung von jungen und mutigen Start-up-Unternehmern im nachhaltigen Segment.
Christian Gruber
Dr. Michael Welling
PANEL III: parallel stattfindende Vorträge
Wie motiviert man Kolleg:innen beim WORKING FROM ANYWHERE?
Die Entwicklung der internen Kommunikation bei PAYBACK in Zeiten von WORKING FROM ANYWHERE und dem hybriden Arbeiten. Mit unserer Mitarbeiter-App BUBBLE informieren wir die Kolleg:innen nicht nur, sondern motivieren sie zum Austausch untereinander. Von Rezept-Ideen über Live-Back-Sessions sowie wöchentliche Stimmungsbarometer bis zur digitalen TURNHALLE ist zur Zeit alles dabei.
Laura Koller
PR-Abteilung wird Media House
Kommunikation ist in Bewegung – Das ist in der aktuellen Corona-Krise spürbarer denn je. Bei der BMW Group wird der Kommunikationsbereich neu organisiert und umgebaut: Von klassischer PR-Arbeit hin zu einem innovativen, kampagnenfähigen und journalistisch denkenden Media House. Das Ziel ist klar: relevante Geschichten auf allen Kanälen.
Alexander Bilgeri
Abschlusssession der KKongress Academy: Back in the Drivers Seat. Wie die Kommunikation wieder in eine proaktive Rolle gelangt.
Die Corona-Pandemie hat Konstruktionsfehler der PR gnadenlos offen gelegt. Die wichtigsten Stellschrauben für ein wirklich professionelles Kommunikationsmanagement sind Nachhaltigkeit, klare Strategieorientierung, gezielte Digitalisierung und contentorientierte Agilität. Notwendig ist ein realistischer Ansatz jenseits von Heilsversprechen und Buzzwords. Über die PR von heute diskutieren Prof. Dr. René Seidenglanz, Prof. Dr. Ana Adi und Prof. Dr. Alexander Gutzmer – und schließen damit die bereits im Sommer begonnenen Digital Classes der KKongress Academy ab.
Prof. Dr. René Seidenglanz
Prof. Dr. Ana Adi
Prof. Dr. Alexander Gutzmer
Unternehmensgeschichte als Marketinginstrument
Die eigene Unternehmensgeschichte hat für ihre Stakeholder Unbekanntes und aktuell Berichtenswertes zu bieten. Anhand authentischer Arbeitserfahrungen und (Produkt)Entwicklungen können einzigartige Geschichten erzählt sowie Tradition, Verlässlichkeit und Werte transportiert werden, die auf die Marke einzahlen.
Dr. Ingo Stader
Klimahelden gesucht – beste Kommunikation zu Nachhaltigkeit und Klimaschutz
In der Klimadiskussion müssen Unternehmen beweisen, Teil der Lösung und nicht des Problems zu sein. Wie es gelingt, sich hier als Thought Leader zu positionieren, zeigen Covestro und die KfW. Sie haben in einer UNICEPTA-Analyse der Top-250-Unternehmen mit der besten Kommunikation zur nachhaltigen Unternehmensstrategie überzeugt.
Silke Nehlig
Dr. Michael Helbig
Matthias Poth
Kirsten Altenhoff
Teams & Co. begreifbar machen: "Emergency-Roll-out" bei itelligence
Microsoft Teams im Hauruckverfahren für 10.000 Mitarbeitende remote ausrollen: Wie man dafür sorgt, dass Nutzer:innen das Tool nicht nur kennen, sondern auch nutzen können – und vor allem wollen? Oliver Chaudhuri (HIRSCHTEC) und Roman Fischer (itelligence) geben Einblicke.
Oliver Chaudhuri
Roman Fischer
Präsentationen der Finalist:innen des BdKom Talent Awards
Hier gibt es die aktuellsten Erkenntnisse aus dem Hörsaal: Die drei Finalist:innen des BdKom Talent Awards präsentieren die Ergebnisse ihrer preisverdächtigen Masterarbeiten, von denen so manch erfahrene:r Kommunikator:in sicher noch etwas lernen kann.
Corporate Influencer - Beyond the hype
Corporate-Influencer-Initiativen gibt es derzeit wie Sand am Meer. Es entstehen Programme mit unterschiedlichen Auffassungen darüber, wie mündige Mitarbeiter:innen in der (digitalen) Öffentlichkeit auftreten können. Wir diskutieren den aktuellen Stand der Corporate-Influencer-Initiativen in Deutschland und teilen, was die TELEKOM BOTSCHAFTER, das „Team des Jahres“ bei den BdP-Awards, so erfolgreich macht.
Dr. Winfried Ebner
Pawel Dillinger
Buchvorstellung: KEIN NETZ! Geld, Zeit, Laune, Liebe – Wie wir unser wirkliches Leben zurückerobern
Internet ist wie Klimawandel: Wir wissen, dass da was auf uns zukommt, dass wir eigentlich schon mittendrin stecken, aber wir wollen rasch noch WhatsApp checken, einen Post liken oder dieses schicke Shirt bestellen. Wir nutzen all die Möglichkeiten, zugleich leiden wir an unserem Kaufwahn, dem Datenklau und unseren Kindern, die süchtig sind wie wir, nur anders.
Dieses Buch ist ein Reisebegleiter in die digitale Welt: Was ist gut für mich, für uns, für alle? Was kann weg?
Dr. Hajo Schumacher
Im Gestrüpp ethischer Prinzipien für den Umgang mit künstlicher Intelligenz
Viele Unternehmen, Initiativen und Kommissionen versuchen durch die Formulierung ethischer Prinzipien Orientierung dafür zu geben, wie der Umgang mit künstlicher Intelligenz gestaltet werden sollte. Aber wie kann man sich in der Vielzahl der Prinzipien, die teilweise sogar in Konflikt zueinander stehen, orientieren?
Prof. Dr. Christiane Woopen
PANEL IV: parallel stattfindende Vorträge
„Ich könnte ihn erwürgen!“: Wie Sie mit schwierigen Menschen besser umgehen
Schwierige Menschen können nicht nur Pressesprecher:innen zur Weißglut treiben. Sie schwätzen dumm und scheißen klug, motzen und nörgeln, intrigieren und lästern. Wie geht man klüger mit schwierigen Typen um? Bestseller-Autor Martin Wehrle, „Deutschlands bekanntester Karriereberater“ (Focus), gibt treffende Tipps.
Martin Wehrle
Politik & Kommunikation: Erreichen wir die Menschen in ihrer Lebenswirklichkeit überhaupt (noch)?
Die Gesellschaft ist in den vergangenen Jahren erheblich in Bewegung geraten. Viele Deutsche sind tief verunsichert über Zukunft von Politik und Gesellschaft. Die Studie Lebenswirklichkeit untersucht, ob es Grundmuster in der Wahrnehmung und den Erwartungen der Bürger:innen gegenüber der Politik gibt und wie diese aufgenommen werden können. Relevant dabei: das Datenmaterial basiert auf umfassenden Daten kurz vor der Pandemie und einer zweiten Erhebung im Sommer 2020.
Claudia Oeking
Yoda demokratisiert unsere Kommunikation: PwC Deutschland goes Social Intranet
Yoda one that I want! Warum heißt unser neues Social Intranet Yoda? Was hat das mit der Strategie rund um die Transformation unserer Kommunikation zu tun? Und welchen Herausforderungen musste sich Yoda auf dem Weg in das Universum von PwC Deutschland stellen? Sprechen wir darüber.
Angelika Yuki Köhler
Was bleibt von der Freiheit der Kommunikator:innen?
Als eine der Folgen der Dominanz der Nachrichten rund um die Corona-Pandemie sind wichtige Entwicklungen im Kommunikationsrecht aus dem Fokus geraten: Weitgehend unbemerkt hat die Bundesregierung neue Gesetze zur Einschränkung der Freiheit der Kommunikation in den sozialen Medien beschlossen. Gleichzeitig diskutiert der Bundestag über Einschränkungen des Rechts zur direkten politischen Ansprache, während sich das Bundesverfassungsgericht offen gegen die EU stellt, um das Recht auf Meinungsfreiheit gegen übergriffiges Datenschutzrecht (Art. 5 GG) zu verteidigen. Nur einige der spannenden Entwicklungen, die Rechtsanwalt Jan Mönikes, Justitiar des BdKom, zu berichten weiß und die er für die berufliche Praxis der Kommunikation einordnet.
Jan Mönikes
Thinking out of the box – künstlerische Strategien Nutzen
Künstlerische Strategien und Systeme sind für uns oft überraschend, ungewöhnlich und teils irritierend. Künstler:innen schaffen es relevante Themen in ihren Werken zu formulieren, denn Kunst ist immer auch Kommunikation. In diesem Mini-Workshop erleben Sie, wie Ihnen Ihr eigenes Profi sein manchmal im Weg steht Situationen neu zu sehen und zu denken – über den spielerischen Umweg über die Kunst können Sie neue Möglichkeitsräume öffnen und Ihr Know-how optimal in neuen Herausforderungen ausspielen – denn überall ist Kunst!
Sara Dahme
50% mehr Budget, 20% mehr Gehalt: Interne Kommunikation nach Corona
Viele Kommunikationsteams sind in der Corona-Krise über sich hinaus gewachsen. Die eigentliche Herausforderung steht aber noch bevor: etliche Unternehmen überarbeiten Homeoffice-Regeln und überdenken ihren Bedarf an Büroflächen. Das Geld, das man dabei sparen kann, sollte auch in die interne Kommunikation fließen. Die Basis für diese Diskussionen ist eine klare Interne Kommunikations-Strategie. Im Vortrag stellen wir ein einfaches Template dafür vor und diskutieren die wichtigsten Inhalte.
Frank Wolf
Agenda 20/21: Diskussion der Generalsekretär:innen und Bundesgeschäftsführer
Niemals zuvor war Kommunikation so rasant, komplex, chancenreich – so wichtig. In der Gesprächsrunde sprechen die Generalsekretär:innen und Bundesgeschäftsführer der Bundestagesparteien CDU, SPD, FDP, Bündnis 90/Die Grünen, Die Linke und CSU über die politische Zukunft Deutschlands: Wie sehen die politischen Antworten der einzelnen Parteien auf die aktuelle Krise aus? Welche Themen sind – neben der Bewältigung der Pandemie – wichtig und werden die politische Agenda bis zur Bundestagswahl im kommenden Jahr bestimmen? Und welche Prioritäten und Wertesetzung ist für die Stabilität von Politik und Gesellschaft unabdingbar?
Lars Klingbeil
Paul Ziemiak
Michael Kellner
Linda Teuteberg
Jörg Schindler
Markus Blume
BdKom Preisverleihung der Kategorie "Talent Award"
Ina Froehner
Verabschiedung durch den Moderator Dr. Hajo Schumacher
Dr. Hajo Schumacher
18. September 2020
Begrüßung durch den Moderator Dr. Hajo Schumacher
Dr. Hajo Schumacher
Zwischen digitalem Crashkurs, Home & Office: Warum Kultur und Kommunikation der wahre Zündstoff für die Digitalisierung sind
Zu den wenigen populären Mythen der Pandemie gehört die Geschichte vom Virus, das zum Turbo der Digitalisierung mutiert. Einige sehen darin einen wirtschaftlichen Lichtblick und Hoffnungsschimmer. Und tatsächlich scheint als Nebenwirkung der letzten Monate ein Ruck durch Deutschland zu gehen – diesmal ein digitaler!
Laut Bitkom sagen aktuell über 70 Prozent der Bevölkerung: Ja, die Digitalisierung ist eher Chance als Bedrohung. Und auch Satya Nadella, CEO von Microsoft, konstatiert Ende April: “In this era of remote everything, we have seen two years of digital transformation in two months”. Aber wahr ist auch: Dieser Schub ist kein Selbstläufer. Es braucht vor allem Menschen, die ihn weiter vorantreiben: in den Unternehmen, den Schulen, Verwaltungen und Parlamenten. Es braucht eine Führungs- und Kommunikationskultur, die den Funken überspringen lässt und einen kreativen & angstfreien Umgang mit digitalen Technologien erlaubt. Die Digitalisierung macht vieles möglich in Zeiten von Corona – sie zeigt aber auch unternehmerische wie gesellschaftliche Versäumnisse & Herausforderungen für die Zeit danach. Darüber – und zur Frage, warum ein Homeoffice noch keine Digitale Revolution macht – spricht Sabine Bendiek in ihrer Keynote.
Sabine Bendiek (CEO)
BdKom Preisverleihung der Kategorien "Low Budget" und "Digitale Kommunikaton"
Marco Vollmar
PANEL V: parallel stattfindende Vorträge
Corona und die Folgen: Über die kommunikativen Erkenntnisse während der Pandemie
Seit Anfang des Jahres steht die Welt Kopf: Das Coronavirus hat die deutsche Wirtschaft nahezu zum Stillstand gebracht und dadurch auch die Rolle der Kommunikator:innen stark verändert. Statt der gewohnten Kommunikationsarbeit mussten sie vor allem eines: in der Krise Verantwortung übernehmen und damit einen zentralen Beitrag zur Aufrechterhaltung des weiteren Betriebs leisten. Hierbei gilt es, die internen und externen Stakeholder zeitnah über wichtige Entscheidungen zu informieren und gleichzeitig die Motivation der Mitarbeiter – ob im Home Office oder in Kurzarbeit – zu fördern. Über die größten Herausforderungen und die kommunikativen Erkenntnisse der Krise diskutieren Andreas Bartels (Lufthansa), Monika Schaller (Deutsche Post DHL), Thomas Ellerbeck (TUI GROUP), Clarissa Haller (Siemens) und Martin Roth (DZ Bank).
Andreas Bartels
Monika Schaller
Clarissa Haller
Martin Roth
Thomas Ellerbeck
Wegen Corona geschlossen – Kundenlobbying gegen die Krise
Covid-19 trifft die Gastronomie hart – und damit die zentrale Kundengruppe des Großhändlers METRO. Der Slogan „Your Success is our Business“ entwickelte in der Krise neue Bedeutung – auch für die politische Arbeit. Vom Einsatz für einen Restart, internationaler Mobilisierung für Anliegen der Branche und überraschenden Bündnispartnern – ein Vortrag über neue Pfade des Lobbyings.
Ivonne Julitta Bollow
Die 'Triple Distance' von Webmeetings in Nähe verwandeln. Können auch Sie, jede Wette.
Nähe, die sich gut anfühlt, gut klingt, gut aussieht und Konzentration schafft, das ist doch das Ziel. Mimik und Stimme sind wichtiger denn je. Jeder hat das Zeug dazu – Ihr Workshopleiter nimmt die Wette mit dem ganzen Saal auf. Könnte lustig werden. Wertvolle Erlebnisse und essentielle Erkenntnisse garantiert. Von der börsenwirksamen Bilanzpressekonferenz per Video über das Ferneinstellungsgespräch bis zur ganz normalen Präsi und Meetingrunde: Lassen Sie uns längst fällige Qualitätsmaßstäbe setzen!
Wolf-Christian Puchner
Pixel statt Premierenbühne: Wie Mercedes seine PR digitalisiert hat
Wie kommuniziert eine internationale Automobilmarke, wenn die klassischen Plattformen und Formate fehlen? Als Reaktion auf Covid-19 hat Mercedes-Benz seine Pressekommunikation innerhalb von wenigen Wochen umgestellt und konsequent digitalisiert – vom TV-Magazin für Medien bis hin zur virtuellen Weltpremiere des wichtigsten Modells.
Katja Bott
Das Content Command Center – ein neuer Ansatz im Kommunikationsmanagement
Das „Content Command Center“ vereint, dass die Prinzipien von Corporate Storytelling, Content Marketing und des Newsrooms und in einem neuartigen Ansatz. Content wird hier als zentrales Asset verstanden, der in einer Themenarchitektur kanalneutral konzipiert und bereichsübergreifend geplant und produziert wird.
Mirko Lange
Datengestützter Newsroom – Wie Daten helfen den Sweet Spot der Zielgruppe zu finden
Influencer Listening, Topic Surfing, datengetriebene Newsrooms. Noch nie standen in der Kommunikation so viele Daten zur Verfügung wie heute. Eike Tölle und Oliver Plauschinat (Landau Media) zeigen, was Data-Know-how für die Unternehmenskommunikation leisten kann, wie sich Content und relevante Daten aus Earned, Owned und Paid Media für die Kommunikation generieren und sinnvoll einsetzen lassen.
Oliver Plauschinat
Eike Tölle
Zeigen, was man kann: Revival der Qualitätsmedien (in der Corona-Krise)
Das Tempo der Berichterstattung der Medien in Corona-Zeiten ist rasant: Fast tägliche Sondersendungen, ständig neue Entwicklungen über den Stand und den Umgang mit der Pandemie. Wie erreicht man, dass die Öffentlichkeit dennoch früh genug von Programmänderungen, Podcasts, neuen Channels in Web, Audiothek, Mediathek, Fernsehen und Hörfunk erfährt. Das Kommunikationsteam des Südwestrundfunks hat dazu neue Tools entwickelt und kampagnenartig vorangetrieben: Selfie-Videos, Newsletter, Posts, Claims haben dafür gesorgt, dass nicht nur Programm kommuniziert wird, sondern ein Dialog intern und extern entstanden ist, bei dem die Macher:innen und ihre Arbeitsweisen sichtbar werden. Das schafft Transparenz und eine seit langem nicht mehr da gewesene Wahrnehmung des demokratischen Auftrags.
Anja Görzel
Die erste #30u30-Studie: Wie ticken die Macherinnen und Macher von morgen?
"Vor welchen beruflichen Herausforderungen stehen junge Kommunikator*innen? Wo sehen sie Entwicklungsbedarf? Wie bewerten Sie ihre Führungskräfte? Wie ist das Stresslevel, und wie zufrieden sind sie in ihren Jobs?
Erstmals hat ein studentisches Autorenteam der Uni Leipzig die Alterskohorte junge Berufstätige in der „um die 30“ wissenschaftlich untersucht. Die deutschlandweite Berufsfeldstudie entstand mit einem Alumni-Panel der PR-Nachwuchsinitiative #30u30 , in Zusammenarbeit mit dem PR Report und mit Unterstützung von Cision Insights.
Co-Autorin Jeanne Link, Studentin im Master-Studiengang Communication Management der Uni Leipzig, und Sophia Volk, Research Associate am Lehrstuhl für Strategische Kommunikation, stellen Erkenntnisse der Studie vor. #30u30-Macher Nico Kunkel moderiert, und als Gast aus dem #30u30-Alumni-Panel kommentiert Danny Schwarze die Ergebnisse. "
Nico Kunkel
Danny Schwarze
Jeanne Link
Sophia Volk
Entwicklung wirkt – Kommunikation mit Influencer:innen
Elf Prominente und fünf Organisationen starten mit „Entwicklung wirkt“ eine Social Media Kampagne und erklären, dass Entwicklungszusammenarbeit tatsächlich funktioniert. Prominente schenken ihre digitale Reichweite. Innerhalb weniger Wochen werden 220 Millionen Kontakte erzielt.
Claudia Kepp
Anne Dreyer
Angelika Böhling
Krise trifft PR: Ein Krankenhaus als Patient & warum Social-Media die Therapie ist
2013 stand es schlecht um das Klinikum Dortmund: Image, Patientenzahlen und wirtschaftliche Kennzahlen im Sinkflug. Die Frischzellenkur für eines der größten Krankenhäuser Deutschlands kam mit der Neubesetzung der Pressestelle in Person von Marc Raschke. Zweifach ausgezeichnet mit dem „goldenen Apfel“ für außergewöhnliche PR-Arbeit, wird er in zahlreichen Beispielen vorstellen, was (Krisen-)PR für ein Krankenhaus in Zeiten von Corona bedeutet.
Bettina Kiwitt
Marc Raschke
PANEL VI: parallel stattfindende Vorträge
Medienarbeit mit und ohne Klopapier – Ein Erfahrungsbericht
Die REWE Group in Zeiten von Corona: Das europäische Handelsgeschäft mit Lebensmitteln konnte unter erschwerten Bedingungen fortgesetzt werden. Doch das Geschäft der zum genossenschaftlichen Konzern gehörenden DER Touristik Group, dem zweitgrößten europäischen Touristikunternehmen, kam praktisch zum Erliegen. Ein Bericht über Medienarbeit, für die es keine Vorbereitung geben konnte.
Martin Brüning
Krisenkommunikation ohne Handbuch: Warum Condor nach der Insolvenz von Thomas Cook noch immer Deutschlands beliebtester Ferienflieger ist
Es gibt Krisen, für die gibt es trotz dicker Handbücher und zahlreicher Krisenübungen keine Vorbereitung. Als im September 2019 Thomas Cook als damalige Konzernmutter von Condor Insolvenz anmelden musste, kam es nicht nur auf das Krisenmanagement, sondern auch auf die Krisenkommunikation an. Und dann kam auch noch Corona. Warum Vertrauen und erfüllte Versprechen auch in diesen Krisen fundamental entscheidend sind, berichtet Magdalena Hauser.
Magdalena Hauser
Best Case-Session der Gewinner:innen des BdKom Awards
So sehen Sieger:innen aus – und so haben sie sich den Sieg verdient: Die erst kürzlich auf dem Kongress ausgezeichneten Gewinner:innen der BdKom Awards in den Kategorien „Team des Jahres“, „Krisenkommunikation“, „Low Budget“ und „Digitale Kommunikation“ präsentieren ihre preisgekrönten Kommunikationsprojekte.
Ina Froehner
Wie wird ein Konzert ohne Publikum zu einem Event, das Deutschland bewegt?
Am 11. März 2020 ist ein Telekom Street Gig mit Superstar James Blunt in der Elbphilharmonie Hamburg geplant. Aufgrund der Corona-Krise wird es kurzfristig ohne Publikum umgesetzt. Dirk Becker (Deutsche Telekom), Bettina Dorn (Warner Music) und Michael Frohoff (Kruger Media) diskutieren über das historische „Geisterkonzert“.
Dirk Becker
Bettina Dorn
Michael Frohoff
Authentizität im Wandel – wie CEOs ihre Rollen entwickeln?
Noch nie war der Wandel so schnell, so tiefgreifend, so disruptiv wie im Augenblick. ‚Change‘ ist somit zu einem dauerhaften Begleiter geworden – und wird kaum je in Frage gestellt. Ebenso sehr wie ‚Change‘ jedoch zu einem geflügelten Phänomen geworden ist, gewinnt die ‚Authentizität‘ an Bedeutung. Die Sehnsucht nach Beständigem, vermeintlich ‚Echtem‘, hat Hochkonjunktur. Was bedeutet dies für Führungskräfte, von denen man sich gleichermaßen das Management von Wandel und die Beibehaltung von ‚Authentizität‘ erhofft? Kann – oder muss – sich Authentizität ebenfalls weiterentwickeln? Diese und weitere Fragen werden im Rahmen des Impulsvortrags geklärt.
Jan Hiesserich
Und auf einmal gibt's 10.000 neue Bürostandorte – Wie erreichen wir jetzt die Mitarbeiter:innen?
Corona bringt immer neue Entwicklungen und damit auch ständig neue Informationen und Anweisungen für 16.000 Mitarbeiter:innen. Von jetzt auf gleich müssen alle ihre Arbeit komplett umstrukturieren. Das erfordert klare Kommunikation. Und die braucht Reichweite. Die Renaissance der E-Mail oder die Stunde der unternehmensweiten Live-Kommunikation via App?
Olivia Patzelt
Johanna Bohlmann
PANEL VII: parallel stattfindende Vorträge
Made in Germany? Chinesische Eigentümer als Herausforderung für interne und externe Kommunikation
Die Debatte über den „Ausverkauf“ deutscher Technologien tobte, als Chinesen den Augsburger Roboterbauer KUKA AG übernahmen. Aber wie holt man interne und externe Zielgruppen in einer so emotionalen Diskussion ab? Wo läuft die Grenze zwischen Politik und Kommunikation? Einblicke aus dem Innenleben.
Wolfgang Meisen
Think global, act local. Kommunikation im internationalen Kontext
Jörg Howe
Lockdown, Love & Leadership: TikToks Kommunikation in bewegten Zeiten
Gudrun Herrmann gibt einen Einblick in die Kommunikation eines jungen Unternehmens im Hypergrowth und erklärt, wie sie und ihr Team mit dem wachsenden öffentlichen Interesse sowie externen und internen Herausforderungen durch den Covid-19-Lockdown umgegangen sind.
Gudrun Herrmann
Live-Podcast: Women in PR
In this live recording session for the second series of the Women in PR podcast, Monika and podcast host Ana Adi will be discussing among many other things about PR’s work and relevance during a pandemic.
*This session will be held in English.
Monika Schaller
Prof. Dr. Ana Adi
70 Prozent weniger Fahrgäste, 100 Prozent mehr Kommunikation
Mit Covid-19 kam auch der ÖPNV in die Krise. In Berlin war die BVG mit einem Fahrgastrückgang um 70 Prozent und verunsicherten Beschäftigten, insbesondere den 7000 Fahrer:innen, konfrontiert. Wir mussten nicht nur die Fahrgäste davon überzeugen, dass unter Einhaltung von Regeln ein sicherer ÖPNV möglich ist, sondern auch das Fahrpersonal. Zugleich mussten wir die Zusammenarbeit und die Kommunikation – vor allem in der Verwaltung, die über Nacht weitgehend mobil arbeitete – neu organisieren.
David Rollik
From going dark to open like never before: die Coca-Cola Kommunikation in der Pandemie.
„Es gibt eine Zeit für Werbung. Und eine Zeit, in der etwas anderes wichtiger ist. Diese Zeit ist jetzt.“
Ende März hat Coca-Cola erklärt, dass das Unternehmen bis auf weiteres seine kommerzielle Werbung aussetzt. Im Fokus standen fortan die Sicherheit und das Wohlergehen der Mitarbeitenden und die Unterstützung von Kommunen mit weltweit über 100 Mio. Dollar für Hilfsmaßnahmen im Umgang mit Covid-19. Während sich das Unternehmen in der externen Kommunikation zurückhielt, hat es seine interne Kommunikation verstärkt – und verändert. Coca-Cola hat das Video einer virtuellen globalen Town Hall mit CEO James Quincey nach dem Tod von George Floyd unbearbeitet öffentlich gemacht und sich damit gegen Rassismus und Social Injustice gestellt. Anfang August hat sich auch die Marke Coca-Cola mit einer neuen Kampagne zurückgemeldet. Im Mittelpunkt ein Film, der für mehr Offenheit in unserer neuen Normalität wirbt: Open like never before – ein "furioses Manifest" (Horizont). Der Beitrag gibt einen Einblick in die vier Monate, die mehr verändert haben, als viele Jahre zuvor.
Patrick Kammerer
Der digitale Newsroom – wenn nicht jetzt, wann dann?
Kommunikationsabteilungen stehen vor neuen Herausforderungen. Wie kann eine interdisziplinäre Zusammenarbeit etabliert werden, die agil und transparent ist? Dieser Impulsvortrag zeigt die digitalen Machbarkeiten, die konkreten Chancen aber auch die Risiken bei dem Change-Prozess zum Newsroom auf.
Eckhard Klockhaus
Wenn Kund:innen auf Facebook einfach Danke sagen! Die digitale Kommunikation der Deutschen Post DHL Group während Corona
Digitale Kommunikation ist in Bewegung. Innerhalb kürzester Zeit formieren sich im Netz Bewegungen zu verschiedensten Themen, wie z.B. Klimawandel oder Rassismus. Unternehmen können sich diesen Diskussionen nicht mehr entziehen und müssen immer schneller und flexibler reagieren. Am Beispiel der Corona-Krise zeigt Christian Maybaum den Umgang der Deutsche Post DHL Group mit diesen Entwicklungen - und welchen Einfluss dies auf die Tonalität ggü. dem Unternehmen auf Facebook, Twitter & Co. hat.
Christian Maybaum
If corporations are people, they should act like it
In some countries, companies enjoy the same legal rights as people do. Even where that isn’t the case, corporations could be held to the same moral standards that we human beings strive to attain; like empathy, compassion and love. As today’s world experiences social change at an ever-increasing rate, Shingai will lead a conversation on how companies can use their voices to navigate social movements like Black Lives Matter, MeToo and Climate Change.
Shingai Koti
Brand Compliance leicht gemacht
GYOL (google your own logo) ist eine häufige Konsequenz der vermehrten Arbeit aus dem Home Office, dies birgt große Risiken für die Markenkonsistenz. Templafy hilft, alle Unternehmensdokumente markengerecht zu erstellen und unterstützt Mitarbeiter, dies ohne Mehr-Aufwand zu erzielen. Der Markenwert wird geschützt, die Produktivität steigt.
Michael Lazik
PANEL VIII: parallel stattfindende Vorträge
Corporate Influencer strategisch einsetzen am Praxisbeispiel des neuen Microsoft Speakers Bureau
Auf Mitarbeiter:innen als „Markenbotschafter“ oder „Corporate Influencer“ zu setzen, ist mittlerweile in vielen Unternehmen angekommen. Microsoft geht einen Schritt weiter und systematisiert den Einsatz von Expert:innen auf Konferenzen, Tagungen und Firmenveranstaltungen mit dem Microsoft Speakers Bureau.
Thomas Mickeleit
Data Storytelling – Die Kunst, Zahlen zum Sprechen zu bringen
In der PR und Unternehmenskommunikation kann die Fähigkeit, Zahlenkolonnen in eine Story zu verpacken, helfen, Erkenntnisse und Informationen zu vermitteln. Es soll aufgezeigt werden, wie Data Storytelling effektiv in der Kommunikationsstrategie verwendet werden kann.
Mina Saidze
Wie der Clown-Spirit in die (Krisen-)Kommunikation kommt
Auf der Kinderonkologie verwandeln sie Spritzen in Mondraketen, im Seniorenheim Rollatoren in Golfcaddys: Klinikclowns sind Krisenexpert:innen. Sie nehmen die Dinge an wie sie sind, um dann die Perspektive zu wechseln. Kommunikation im Zeichen der roten Nase heißt: Keine Angst vor Krisen, sondern mit authentischem Storytelling und positivem Blickwinkel die Herzen zu erreichen.
Annika Seiffert
Smarte Work Hacks für Organisationen und Wissensarbeiter
Im 21. Jahrhundert müssen erfolgreiche Unternehmen vor allem auf Kreativität ausgerichtet sein und nicht alleine auf Effizienz. Dieser Vortrag zeigt, wie moderne Technologien dezentrale Organisationen unterstützen und wie Wissensarbeiter auch im Home Office Raum für kreative Arbeit schaffen können.
Daniel Florian
Gute Nachrichten zu Corona Zeiten - Agieren, nicht reagieren: Kommunikativ und medizinisch
Die Notarzt-Börse hat bereits Anfang des Jahres Vorkehrungen getroffen, um in allen Landesunterkünften in Schleswig-Holstein eine Ausbreitung des Virus zu verhindern. Die Strategie ist aufgegangen. Schnell gab es auch in Deutschland Hotspots wie Heinsberg, wo dringend Ärzte bei Gesundheitsämtern und für mobile Praxen benötigt wurden, die dann von der Notarzt-Börse vermittelt wurden. Alle Geschichten mit echten Protagonisten habe ich aktiv in persönlichen Gesprächen und dem positiven Tonus der Lösungsorientiertheit ausgewählten Medien angeboten. Last but not least, wurde ein Turbo Testverfahren entwickelt, dass eine Wiederaufnahme der Arbeit von Tönnies mit sich brachte, bei dem innerhalb von 24 Stunden 6.000 Personen getestet werden können. Durch die aktive, gezielte Medienarbeit wurden auch hier die positiven Meldungen in Pandemie Zeiten fokussiert.
Berit Crawford
Dr. André Kröncke
Why employee engagement is essential during this crisis
Because of COVID – 19, an engaged workforce is of great importance to your company.
Now, more than ever it's essential that your employees feel as a part of the team and are willing to go the extra mile for the company.
Patrick De Pauw
Presseclub
Renommierte Journalist:innen laden Sie zum Rückblick des Medienjahres ein. Wie jedes Jahr werden brisante und bedeutsame Ereignisse des Jahres reflektiert und diskutiert. Moderator Dr. Hajo Schumacher tauscht sich mit den Gästen zu den journalistischen Top-Themen und Trends des Jahres 2020 aus.
Dr. Hajo Schumacher
Lorenz Maroldt
Paul Ronzheimer
Rainald Becker
Cerstin Gammelin
Verabschiedung durch den Moderator Dr. Hajo Schumacher
