Programm
Donnerstag, 10. September 2009
11:00 - 12:00
Diskussion
Kommunikations-Controlling: Wertschöpfung durch Kommunikation
Das Management kommunikativer Leistungen gewinnt stark an Bedeutung - insbesondere in Zeiten wirtschaftlicher Instabilität und schrumpfender Budgets. Je härter Kommunikationsverantwortliche ihre Ausgaben rechtfertigen müssen, desto wichtiger werden die gezielte Planung und Steuerung der Maßnahmen und die Evaluation der resultierenden Wertschöpfung. Kommunikation muss die Unternehmensstrategie unterstützen. Es gilt die Effizienz zu steigern und die Effektivität nachzuweisen. Wie können Personaleinsatz und Ressourcenaufwand beispielsweise bei der Erstellung von Presseinformationen und Internetauftritten optimiert werden? Welche Messmethoden und Kennzahlen gibt es für die Wahrnehmung von Botschaften in einzelnen Handlungsfeldern wie Public Relations? Erfahrene Experten geben Antworten und diskutieren die neuesten Trends und Techniken des Kommunikations-Controllings.
Peter Rutz
Leiter Communication Performance und Eventstrategie, Deutsche Telekom
Dr. Walter Schmidt
Vorstandsmitglied, Internationaler Controller Verein
Prof. Dr. Ansgar Zerfaß
Professor für Kommunikationsmanagement, Universität Leipzig
Moderation: Ulrich Kurzawa
Projektleiter Communication Performance Management, HypoVereinsbank

Peter Rutz
Prof. Dr. Ansgar Zerfaß
Ulrich Kurzawa


